O valor do nosso trabalho
Com segurança, o mais difícil para o profissional liberal é converter em dinheiro o valor do seu trabalho. Isso porque muitas vezes o valor cobrado por um serviço pouco trabalhoso é maior que o valor devido por um serviço complexo e demorado. Este detalhe faz com que, muitas vezes, os nossos clientes questionem o valor dos honorários fixados, pois parece-lhes contraditório que o valor do trabalho de um profissional liberal não seja medido pelo esforço empreendido ou grau de dificuldade. Entretanto, o que realmente parece-me contraditório é o esquecimento de que na maioria das vezes a remuneração devida ao profissional se justifica pelo benefício recebido pelo próprio contratante. A estória é exemplificativa:
"Era uma vez um especialista que foi chamado para solucionar um problema com um computador de grande porte e altamente complexo... Um computador que vale R$ 12 milhões. Sentado em frente ao monitor, pressionou algumas teclas, balançou a cabeça, murmurou algo para si mesmo e desligou o computador. Tirou uma chave de fenda de seu bolso e deu volta e meia em um minúsculo parafuso.Então, ligou o computador e verificou que tudo estava funcionando perfeitamente. O presidente da empresa se mostrou inteiramente satisfeito e aliviado e ofereceu pagar a conta no mesmo instante.
- Quanto lhe devo? -perguntou.
- São R$ 1 mil, por favor.
- R$ 1 mil? Por alguns minutos de trabalho? Por apertar um parafuso? Eu sei que meu computador vale R$ 12 milhões, mas R$ 1 mil é um valor absurdo! Pagarei somente se receber uma nota fiscal com todos os detalhes que justifiquem tal valor.
O especialista não discutiu. Na manhã seguinte, o presidente recebeu a nota fiscal, leu com cuidado, e providenciou o pagamento imediatamente, sem reclamar.
A nota fiscal dizia:
Serviços prestados:
Apertar um parafuso.......................... R$ 1,00
Saber qual parafuso apertar...........R$ 999,00"*
Moral da estória: cobra-se pelo que se sabe, e não necessariamente pelo que se faz.
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